这部影片以美国911事件为背景,讲述了一群原本互不相识的人被困在同一部电梯中的惊险故事。恐怖袭击发生时,这部电梯意外停止运转,卡在了高层无法上下移动,让电梯内的乘客陷入了极度的恐慌之中。与此同时,商贸大楼电梯控制室的工作人员麦琪,发现无法再通过监控看到电梯内的任何情况。在这个密闭的空间里,内部通讯设备失灵,手机信号也无法穿透,一旦电梯的线缆断裂,所有人将面临生命危险。更糟糕的是,大楼再次遭受了恐怖袭击,导致电梯完全失灵,救援人员只能通过楼梯艰难地前往顶楼进行救援,因此电梯内的乘客无法第一时间得到救助。幸运的是,被困人员通过内部通讯设备与麦琪取得了联系,并在她的帮助下获取了电梯的结构图。他们克服重重困难,终于成功打开了电梯门,但只有一位想要与丈夫离婚的女性逃了出去。此刻,困在电梯里的人们能否顺利获救,就全寄托在了她的身上。